Saber se comunicar vai além de falar bem: envolve ouvir, organizar ideias e adaptar a mensagem a diferentes públicos e situações.
Mais do que saber falar, comunicar-se bem envolve ouvir, organizar ideias e adaptar a mensagem para diferentes situações e públicos
No ambiente de trabalho, conhecimento técnico e experiência são importantes, mas saber comunicar aquilo que se sabe também pode fazer diferença na trajetória profissional. Seja em uma entrevista de emprego, reunião, apresentação ou negociação, a capacidade de transmitir ideias com clareza contribui para evitar ruídos, fortalecer relações e tornar as competências mais perceptíveis. Para Raquel Cristina Michel, docente do curso de Dicção, Desinibição e Oratória no Senac Lajeado, a comunicação está presente em praticamente todas as relações profissionais.
“Não somos apenas aquilo que sabemos fazer. Também precisamos conseguir comunicar nossas ideias, conhecimentos, necessidades e opiniões”, explica. Segundo ela, uma comunicação pouco clara pode resultar em mal-entendidos, conflitos, retrabalho e desgastes nas relações. Já a insegurança pode fazer com que profissionais deixem de apresentar uma ideia, fazer uma pergunta ou se posicionar.
Comunicar também é saber ouvir
Para Raquel, a comunicação pode contribuir para que as competências de um profissional sejam percebidas, especialmente em momentos importantes da carreira. Em uma entrevista de emprego, por exemplo, é necessário conseguir apresentar a própria trajetória. No ambiente de trabalho, também é preciso participar de reuniões, apresentar ideias, negociar e dialogar com diferentes pessoas.
“Uma boa comunicação não substitui o conhecimento, mas ajuda a mostrar aquilo que o profissional sabe e pode oferecer”, afirma. Ela destaca, ainda, que não existe uma única forma de se comunicar bem. Além da fala, aspectos como a capacidade de ouvir, compreender o contexto e adaptar a linguagem de acordo com o público são fundamentais.
Entre os erros mais comuns no ambiente profissional, a docente cita falar sem considerar quem está ouvindo, não organizar as ideias, falar rápido demais, interromper o interlocutor e utilizar uma linguagem inadequada para determinado público. “Não precisamos ter uma fala perfeita. Precisamos conseguir ser claros e verdadeiros naquilo que estamos comunicando”, ressalta.
A comunicação também envolve elementos que vão além das palavras. Dicção, ritmo, tom de voz, expressão e postura corporal participam da construção da mensagem e podem influenciar a forma como ela é recebida. Para Raquel, o principal é buscar coerência entre aquilo que é dito e a maneira como a pessoa se apresenta.
Segurança pode ser desenvolvida
Para quem sente vergonha ou dificuldade de falar em público, a docente reforça que é possível desenvolver mais segurança sem precisar mudar a própria personalidade. “Ser desinibido não significa deixar de ser tímido ou se transformar em uma pessoa extremamente extrovertida”, explica Raquel.
De acordo com ela, a segurança é construída por meio de preparação, conhecimento, prática e exposição gradual. “Muitas vezes, esperamos sentir segurança para então falar. Na prática, acontece o contrário: começamos a falar, enfrentamos o desconforto e, com novas experiências, vamos percebendo que somos capazes”, destaca.
No dia a dia, algumas atitudes podem ajudar nesse processo, como observar a própria comunicação, identificar vícios de linguagem, prestar atenção ao ritmo da fala e organizar previamente o que precisa ser dito em uma conversa importante. Participar mais de reuniões, fazer perguntas, apresentar ideias e conversar com pessoas diferentes também são formas de exercitar a habilidade. “A comunicação não melhora apenas quando temos uma grande apresentação. Ela é construída nas pequenas interações do dia a dia”, afirma Raquel.
Curso aborda dicção, desinibição e oratória
Para quem deseja desenvolver essas habilidades, o Senac Lajeado está com inscrições abertas para o curso Dicção, Desinibição e Oratória. Com 30 horas de duração, a formação aborda técnicas relacionadas à articulação e pronúncia das palavras, desinibição, expressão e oratória, além de proporcionar momentos de prática. As aulas acontecem de 27 de outubro a 26 de novembro, às terças e quintas-feiras, das 19h às 22h. As matrículas podem ser realizadas até 27 de outubro pelo site do Senac ou presencialmente na unidade, localizada na Avenida Senador Alberto Pasqualini, 421, bairro Americano. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (51) 3748-4644 ou pelo WhatsApp (51) 99202-5169.
